O Governo Municipal de Patrocínio, por meio do Procon Municipal, dá mais um importante passo na modernização dos serviços públicos com a adesão ao Sistema Nacional Pró Consumidor.
A nova plataforma integra o município a uma rede nacional de atendimento ao consumidor, proporcionando mais agilidade, transparência e eficiência na resolução de conflitos entre consumidores e empresas. Com o sistema, os cidadãos passam a contar com a possibilidade de registrar consultas, denúncias e reclamações de forma digital, além de acompanhar todas as etapas do processo, com prazos definidos para resposta.
O atendimento tradicional continua disponível, incluindo canais como telefone, correspondência e audiências presenciais, garantindo acessibilidade a toda a população.
Para as empresas, a integração representa mais praticidade: com um único login, será possível acessar e responder demandas oriundas de qualquer Procon do país, otimizando tempo e reduzindo burocracias.
A gestão, segurança e infraestrutura do sistema são de responsabilidade da Secretaria Nacional do Consumidor, assegurando confiabilidade e padronização em todo o território nacional.
Com a implantação do Pró Consumidor, o Procon de Patrocínio fortalece sua atuação, permitindo a sistematização de dados e a geração de informações estratégicas que contribuirão para a formulação de políticas públicas mais eficazes na defesa do consumidor.